Khám phá bức tranh toàn cảnh về kinh doanh thương mại trong thời đại số từ góc nhìn chuyên gia

Với hơn 25 năm kinh nghiệm trong ngành bán lẻ và tiêu dùng nhanh, bà Lê Huỳnh Phương Thục cho biết ứng dụng công nghệ số trong doanh nghiệp giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa quy trình kinh doanh là một xu hướng quan trọng ở thời đại số. Công nghệ không chỉ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng mà còn mang lại sự tiện lợi, hiệu quả trong quản lý và vận hành. 
Không chỉ dừng lại ở việc định nghĩa, khách mời còn chia sẻ để có thể tham gia vào lĩnh vực này các bạn sinh viên hiện nay cần phải đáp ứng điều kiện cần và điều kiện đủ. Trong đó, điều kiện cần thiết là chương trình đại học, nơi cung cấp kiến thức cơ bản về quản trị kinh doanh, công nghệ thông tin, marketing kỹ thuật số và quản lý dữ liệu. Tuy nhiên, điều kiện đủ còn bao gồm các bằng cấp bổ trợ, chẳng hạn như chứng chỉ về quản lý dự án, phân tích dữ liệu hay marketing trực tuyến, cũng như các kỹ năng mềm như giao tiếp, làm việc nhóm và tư duy phản biện.
Tiếp đó, ông Wilson Liêu đã giúp UEFers hiểu rõ hơn về hiệu quả mà công nghệ mang lại trong kinh doanh thương mại. Ông nhấn mạnh rằng công nghệ không chỉ tự động hóa quy trình làm việc, từ quản lý kho đến chăm sóc khách hàng mà còn giúp doanh nghiệp thu thập và phân tích dữ liệu để đưa ra quyết định chính xác hơn. Bên cạnh đó, việc áp dụng công nghệ trong thương mại điện tử đã mở rộng kênh bán hàng, cho phép doanh nghiệp tiếp cận nhiều khách hàng hơn.