TD04.25_Công ty CP Thương mại Dịch vụ BORDER-X tuyển dụng

Border-X là công ty hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử xuyên biên giới, chuyên phân phối sản phẩm Việt Nam ra thị trường quốc tế thông qua các nền tảng như Amazon, Etsy, eBay, Shopify, v.v. Với tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ và đội ngũ trẻ trung – chúng tôi đang tìm kiếm những nhân sự mới, giàu tiềm năng để đồng hành trong giai đoạn mở rộng sắp tới.

VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG: Performance Marketing Intern/ Thực tập sinh Marketing/ Nhân viên Marketing
SỐ LƯỢNG: 05
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: Số 51 Đường R, Lakeview City, Phường An Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
YÊU CẦU:

• Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp chuyên ngành Marketing, E-commerce, Kinh doanh Quốc tế, Truyền thông hoặc các ngành liên quan.
• Có kiến thức cơ bản về quảng cáo trả phí (Facebook Ads, Google Ads) và các nền tảng thương mại điện tử quốc tế (Amazon, Etsy, eBay, Shopify...).
• Có tư duy dữ liệu, khả năng đọc hiểu chỉ số quảng cáo và hành vi khách hàng.
• Tiếng Anh đọc hiểu tốt là lợi thế (nội dung quảng cáo, dashboard, phân tích hành vi khách hàng nước ngoài).
• Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm bán hàng, vận hành store hoặc chạy quảng cáo trên các nền tảng TMĐT quốc tế (dù là quy mô nhỏ).
• Năng động, ham học hỏi, có khả năng tự nghiên cứu và giải quyết vấn đề.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: 

• Hỗ trợ triển khai các chiến dịch quảng cáo hiệu suất trên các nền tảng như Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads,... với mục tiêu tăng traffic và doanh thu cho các gian hàng quốc tế (Amazon, Etsy, eBay, Shopify,...).
• Phối hợp cùng team để nghiên cứu thị trường quốc tế, xác định nhóm khách hàng mục tiêu và sản phẩm tiềm năng cho từng quốc gia.
• Phân tích dữ liệu bán hàng, chi phí quảng cáo, hành vi mua sắm để tối ưu hóa hiệu quả các chiến dịch (CPA, ROAS, CTR, AOV, v.v.).
• Tham gia xây dựng nội dung quảng cáo phù hợp với thị trường nước ngoài (ngôn ngữ, thói quen tiêu dùng, thị hiếu hình ảnh,...).
• Theo dõi hiệu suất các chiến dịch và hỗ trợ lập báo cáo định kỳ.
• Cập nhật các xu hướng quảng cáo và TMĐT toàn cầu, đặc biệt tại các thị trường Mỹ, EU, Úc,...

QUYỀN LỢI:

• Được đào tạo bài bản về quảng cáo và bán hàng đa quốc gia, thực hành trên các nền tảng quốc tế.
• Có cơ hội tiếp xúc với quy trình triển khai marketing cho thị trường nước ngoài (US, EU, Úc...).
• Mentor hướng dẫn tận tình, feedback định kỳ.
• Cơ hội trở thành nhân viên chính thức, được giao vận hành thị trường riêng sau kỳ thực tập.
• Làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo và không ngừng phát triển toàn cầu.
• Tham gia các chiến dịch lớn cùng team marketing TMĐT giàu kinh nghiệm.

VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG: Order processing/Nhân viên xử lý đơn hàng
SỐ LƯỢNG: 02
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: Số 51 Đường R, Lakeview City, Phường An Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
YÊU CẦU:

• Tốt nghiệp Đại học, Cao Đẳng
• Cẩn thận, kiên nhẫn, chi tiết.
• Có kỹ năng lắng nghe, giao tiếp tốt, phân tích giải quyết vấn đề
• Kỹ năng lập kế hoạch, kiểm soát việc thực hiện kế hoạch.
• Ham học hỏi, có tinh thần trách nhiệm
• Có khả năng giao tiếp, đọc hiểu tiếng Anh
• Thành thạo tin họp văn phòng
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Supply Chain và E-commerce là một lợi thế

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: 

• Quản lý quá trình thực hiện đơn hàng, giám sát các chức năng xử lý đơn hàng trên các nền tảng thương mại điện tử, xử lý và theo dõi Đơn hàng từ lúc tiếp nhận cho đến khi hàng được giao tới cho Khách hàng.
• Duy trì mối quan hệ tích cực với các nhà cung cấp. Đảm bảo rằng các nhà cung cấp có đủ số lượng và chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng
• Hướng dẫn đội ngũ chăm sóc khách hàng cập nhật cho khách hàng về tình trạng đơn hàng.
• Có khả năng giải quyết các vấn đề phát sinh từ hoạt động và yêu cầu phối hợp tốt với các nhóm chức năng khác
• Hỗ trợ tìm nhà cung cấp mới và thu thập thông tin cho đội ngũ marketing (sản phẩm của nhà cung cấp, vận chuyển, giá cả).
• Lưu trữ, sắp xếp thông tin công văn, giấy tờ, hợp đồng, tài liệu liên quan.
• Thực hiện các công việc khác được phân công, phù hợp với chuyên môn.

QUYỀN LỢI:

• Thu nhập cạnh tranh, tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế. Lương Gross và phụ cấp từ 10 triệu đến 15 triệu, tuỳ năng lực
• Lương tháng 13, thưởng và các phụ cấp hấp dẫn
• Môi trường làm việc năng động, sáng tạo và thân thiện
• Được đào tạo và phát triển các kỹ năng làm việc chuyên nghiệp
• Đánh giá hàng năm và những phần thưởng cho các đóng góp đặc biệt xuất sắc
• Happy hour mỗi thứ 6 hàng tuần, làm việc từ thứ 2 đến thứ 6

VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG: Customer Service/ Nhân viên Chăm sóc Khách hàng – Ngành POD
SỐ LƯỢNG: 05
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: Số 51 Đường R, Lakeview City, Phường An Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
YÊU CẦU:

• Có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên từng làm việc trong ngành POD hoặc thương mại điện tử.
• Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
• Tiếng Anh đọc viết tốt (đủ để xử lý email và phản hồi khách hàng nước ngoài).
• Biết sử dụng các nền tảng bán hàng quốc tế như Shopify, Amazon,... là lợi thế.
• Tỉ mỉ, kiên nhẫn, có tinh thần cầu thị và cẩn thận.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: 

• Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại, yêu cầu từ khách hàng liên quan đến đơn hàng POD qua các kênh như email, chat, nền tảng bán hàng (Shopify, Amazon, v.v.).
• Theo dõi tiến trình xử lý đơn hàng: in ấn, đóng gói, vận chuyển và hỗ trợ khách hàng cập nhật tình trạng đơn hàng.
• Làm việc với các nhà cung cấp, đối tác in ấn để giải quyết các vấn đề phát sinh: in sai, giao chậm, thất lạc đơn hàng,...
• Hỗ trợ khách hàng xử lý refund, exchange hoặc các vấn đề liên quan đến chính sách sau bán hàng.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan (thiết kế, vận hành, marketing...) để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
• Đề xuất cải tiến quy trình CS nhằm nâng cao hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.

QUYỀN LỢI:

• Thu nhập cạnh tranh: Lương cứng + phụ cấp + thưởng hiệu suất (KPI, review khách hàng, tỉ lệ hoàn đơn thấp...).
• Xét tăng lương định kỳ theo quy định công ty (hoặc theo kết quả công việc).
• Được đào tạo chuyên sâu về ngành POD, quy trình vận hành quốc tế, kỹ năng CSKH và xử lý tình huống.
• Môi trường làm việc trẻ, năng động, được hỗ trợ tối đa từ team vận hành, design, marketing.
• Thời gian làm việc 8 giờ/ngày, từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần.
• Cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn: Team leader, Quản lý vận hành hoặc mở rộng sang các mảng như quản lý đơn hàng, quản lý shop POD,...
• Happy hour mỗi thứ 6 hàng tuần.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:

• gửi CV về mail thi.ntc@borderx.vn
• Nội dung ứng tuyển: Performance Marketing Intern/Fresher-Họ tên

THÔNG TIN LIÊN HỆ

• Người liên hệ: Ms. Cẩm Thi 
• Địa chỉ: Số 51 Đường R, Lakeview City, Phường An Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
• Điện thoại: 0909272948
• Website: The Red First
• Email: thi.ntc@borderx.vn