Rovi Holdings là công ty đầu tư, thương mại và dịch vụ đa ngành nghề. Tiền thân của Rovi Holdings là công ty Tiếng Gia, thành lập vào năm 2004, sau đó lấy thương hiệu Rồng Việt và trở thành doanh nghiệp du lịch lữ hành. Đến năm 2022, Rovi Holdings phát triển vững mạnh với 2 mảng lõi chính là du lịch và giải pháp logistics, tiến đến mục tiêu IPO trong 5 năm tới. 

Công ty CP Đầu tư Rovi Holdings

- Địa chỉ: 04 Hát Giang, Phường 2, Quận Tân bình, Thành Phố Hồ Chí Minh.

- Người liên hệ: Trương Thúy Hằng (Trưởng Phòng Nhân Sự)

- Email: hr.vientity@gmail.com               

Vị trí: Thực tập sinh Phát triển Kinh doanh

- Số lượng: 1

- Sinh viên ngành: IBU,CBU,LOG 

- Yêu cầu:

• Nghiên cứu thị trường: Tìm hiểu về các xu hướng du lịch mới nhất, đối thủ cạnh tranh và khách hàng mục tiêu. 

• Phát triển sản phẩm: Tham gia vào quá trình lên ý tưởng và xây dựng các gói tour, dịch vụ du lịch mới. 

• Hỗ trợ trong việc thiết kế các sản phẩm hấp dẫn và phù hợp với nhu cầu của khách hàng. 

• Tham gia vào các hoạt động quảng bá sản phẩm như: Xây dựng nội dung marketing trên các kênh truyền thông xã hội. 

• Tham gia các sự kiện, hội chợ du lịch để giới thiệu sản phẩm. 

• Hỗ trợ đội ngũ bán hàng trong việc tư vấn và chốt đơn hàng. 

• Quản lý khách hàng: Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại và tiềm năng. 

• Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ. 

• Các công việc khác: Hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty khi cần thiết.

Vị trí: Thực tập sinh Chăm sóc Khách hàng

- Số lượng: 4

- Sinh viên ngành: IBU,CBU,LOG,MKT 

- Yêu cầu:

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng: Thông qua điện thoại, email, chat trực tuyến hoặc các kênh khác. 

• Ghi nhận đầy đủ thông tin về yêu cầu của khách hàng. 

• Tìm kiếm giải pháp và hỗ trợ khách hàng: Tìm kiếm thông tin cần thiết để giải quyết vấn đề. 

• Áp dụng các quy trình và quy định của công ty để giải quyết vấn đề. 

• Tiếp nhận hồ sơ, cung cấp thông tin, hướng dẫn cho khách hàng một cách rõ ràng, dễ hiểu. 

• Theo dõi và cập nhật thông tin về yêu cầu của khách hàng: Đảm bảo rằng các yêu cầu của khách hàng được giải quyết đúng hạn. 

• Cập nhật thông tin về quá trình giải quyết vào hệ thống. 

• Hỗ trợ các hoạt động khác của bộ phận: Tham gia vào các dự án cải thiện dịch vụ khách hàng.

- Số lượng: 5

- Sinh viên ngành: IBU,CBU,LOG

- Yêu cầu:

• Hỗ trợ quá trình bán hàng: Nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm năng. 

• Tham gia vào quá trình xây dựng báo giá, hợp đồng. 

• Hỗ trợ tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của công ty. 

• Quản lý đơn hàng: Theo dõi quá trình vận chuyển hàng hóa từ khi nhận đơn hàng đến khi giao hàng cho khách. 

• Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển. 

• Cập nhật thông tin về đơn hàng cho khách hàng. 

• Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn và đúng tiến độ. 

• Các công việc khác: Hỗ trợ xây dựng các báo cáo kinh doanh.