Khoa Marketing UEF phối hợp với tỉnh An Giang đào tạo nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao

Hướng đến mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành du lịch địa phương, trong hai ngày 25 - 26/4/2025, Khoa Marketing UEF đã phối hợp với Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh An Giang tổ chức khóa học "Thiết kế sản phẩm du lịch trải nghiệm và Quản lý dịch vụ du lịch chất lượng cao" tại TP. Long Xuyên.
Chương trình thu hút gần 100 học viên là cán bộ, công chức, viên chức đang công tác trong lĩnh vực văn hóa, du lịch và các đơn vị liên quan. Sự hiện diện của lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh An Giang tại chương trình đã thể hiện sự quan tâm sâu sắc đến chiến lược phát triển du lịch địa phương theo hướng chuyên nghiệp, bền vững và đổi mới sáng tạo.

Khóa học góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho ngành du lịch tỉnh An Giang

 

Là đơn vị đồng tổ chức, Khoa Marketing UEF đã đóng vai trò cầu nối quan trọng, mang tri thức học thuật đến gần hơn với thực tiễn quản lý và vận hành ngành du lịch. TS. Phan Bảo Giang - Trưởng khoa Marketing UEF, chính là người trực tiếp kết nối, điều phối chuyên môn và lan tỏa những giá trị thiết thực từ môi trường đào tạo đại học đến cộng đồng địa phương.

TS. Phan Bảo Giang - Trưởng khoa, Khoa Marketing UEF chia sẻ tại khóa tập huấn

Khóa học được dẫn dắt bởi hai chuyên gia giàu kinh nghiệm. Theo đó, bà Phan Yến Ly là chuyên gia hơn 30 năm hoạt động trong ngành du lịch, hiện là Phó Giám đốc Phụ trách Nghiên cứu và Phát triển Sản phẩm của Say Cheese Communications & Events, đồng thời là Giám đốc Công ty Cánh Cam. Với vốn hiểu biết sâu rộng, bà đã chia sẻ những kiến thức thực tiễn trong việc lập kế hoạch, tổ chức tour, xây dựng sản phẩm và quản lý trải nghiệm khách hàng - yếu tố then chốt trong phát triển du lịch cộng đồng và du lịch nông nghiệp.
Bên cạnh đó là diễn giả Đinh Văn Lưu - chuyên gia quản lý khách sạn cao cấp, hiện đảm nhiệm vị trí Quản lý Tài năng và Văn hóa tại khách sạn Pullman Saigon Central (thuộc Tập đoàn Accor). Ông đã mang đến những kiến thức chuyên sâu về quản lý dịch vụ, phân cấp chất lượng và tâm lý hành vi khách hàng trong lĩnh vực lưu trú cao cấp, qua đó giúp học viên hiểu rõ hơn về yêu cầu tiêu chuẩn hóa trong ngành dịch vụ hiện đại.

Các diễn giả là chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ

Song song với việc tiếp cận các kiến thức chuyên ngành, học viên còn trực tiếp tham gia thực hành xây dựng sản phẩm du lịch trải nghiệm phù hợp với đặc trưng văn hóa, thiên nhiên của địa phương. Hoạt động này không chỉ góp phần nâng cao năng lực chuyên môn mà còn tạo cơ hội để học viên phát triển tư duy sáng tạo trong khai thác và quản lý sản phẩm du lịch.

Học viên thực hành tại khóa học

Khóa học là một trong những nỗ lực hiện thực hóa triết lý đào tạo gắn kết thực tiễn UEF nói chung và Khoa Marketing nói riêng kiên định theo đuổi. Thông qua hợp tác với doanh nghiệp, cơ quan quản lý và địa phương, khoa không ngừng mở rộng không gian học tập cho sinh viên, đồng thời góp phần hỗ trợ phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho ngành dịch vụ - du lịch - marketing tại Việt Nam.
Trong bối cảnh ngành du lịch Việt Nam đang không ngừng chuyển mình và đòi hỏi những mô hình đào tạo linh hoạt, sáng tạo, chương trình phối hợp đào tạo giữa UEF và tỉnh An Giang được kỳ vọng sẽ tạo nên những chuyển biến tích cực, góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững cho cộng đồng địa phương và toàn ngành du lịch.